热泵空调
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1.前置过滤器用久了需要更换滤芯吗？
答：前置过滤器滤网采用316L不锈钢滤网，在设备定期清洗（1-2个月清洗一次）的情况下，如滤芯异物较少时，旋转刮条冲洗清理（左3圈，右3圈）。如滤网特备脏，旋转刮洗也刮不下来的情况下，可用配置的滤瓶专用扳手旋转拆卸后，用毛刷对滤网进行手动刷洗，重新安装回去即可，10年20年内无人为或自然灾害情况下，无需更换滤芯。
2.前置过滤器手动清洗款和全自动清洗款的区别？
答：手动清洗款：安装位置可在管道井总阀处，也可在室内总阀处，定期（根据水质情况15天-2个月）手动旋转排污至排污口或无排污口的情况下水桶接污水排污。自动清洗款：安装位置首先必须提前预留排污口和电源（电池款与插电款可选），因为自动款设定好排污时间会自动清洁与排污，没有排污口的情况下会导致溢水事故，自动款设定好后定期更换电池即可或插电的情况下无需干预全过程，定期观察是否正常运行即可。
3.前置过滤器的工作原理？
答：前置过滤器是对全屋用水的第一道粗过滤设备，可以过滤自来水中的泥沙、铁锈等大颗粒物质。前置过滤器一般安装在管道的前端，所以以"前置"二字来命名;而"过滤"，则指的是这类设备的基本原理。通常为"T"型结构。上面的"一横"的位置左右两端分别为进出水口。下面的"一竖"位置为机身和内部的筒形过滤网，最下端则为排污口，靠一个阀门来控制开启和关闭。滤网的精度20微米。主要的去除管道所产生的沉淀杂质和细菌、微生物残骸、铁锈、泥沙等大于20微米以上的颗粒杂质，避免人体及肌肤受到伤害，并且对下游管道、净水器、热水器、洗衣机、高档的龙头、花洒起到积极的保护作用。
4.前置过滤器漏水怎么办？
答：可关闭家里自来水总阀，用活口扳手对漏水处进行拧紧加固，如还是不能解决，请拨打400售后电话
5.过滤器长绿色水藻
答：前置过滤器长绿色水藻的原因可能是滤网或滤瓶被阳光直射，加剧了水藻类在滤网内部的生长
解决方案如下：
1.若滤网非常脏，需延长冲洗时间或尝试多次冲洗。
2.若前置长期直接暴露在了阳光中，可尝试使用其他物品对滤瓶进行遮挡或用不透光的袋子包住前置，清洗的时候拿掉。
3.如还是不能解决，请拨打400售后电话让专业师傅进行拆洗
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